武汉市医保部门着力解决医保费用报销难题

深入开展“我为群众办实事”实践活动，进一步深化政务服务、优化营商环境，市医保局努力克服改革发展中的各种阻碍，将着力解决医保费用报销难题作为领导班子主抓的头等大事，切实解决老百姓在医保领域的操心事烦心事揪心事。

市医保局将蔡甸区确定为医疗费用报销“一事联办”试点区，在全市率先实现在湖北政务服务网线上办理。4月21日首次实现了基本医疗保险和医疗救助费用报销的线上报销，5月17日实现了全省首例自主线上申请的基本医疗保险费用报销。医疗费用报销“一事联办”的上线应用，减少了群众在分别办理多个事项时重复提交申请材料，降低了群众办事成本，其中成效最明显的“生育保险待遇核准支付”事项中减材料比例达到了60%。新增线上集成办事渠道和网上预审环节，群众不必仅通过线下窗口申请办理，实现了“数据多跑腿、群众少跑路”的政务服务工作要求。

试点运行过程中，市医保局领导班子多次带队前往蔡甸区开展调研，适时了解试点过程中的困难和问题，现场研究解决措施和方案，为后续全市复制推广积累了经验。医疗费用报销“一事联办”试点的4项业务完成省级定标后，市医保局今年将在全市推广应用，届时广大市民将享受到更为便捷高效的医保服务。

【来源：武汉市医疗保障局】

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