懂电话礼仪获得好的效果

现代生活离不开电话，电话作为联糸，沟通和表达感情的交际工貝，己被人们普遍使用，正确地使用电话，掌握电话礼仪，将有助于你与自已交往对象保持有效的联系。在两不相见的交际中，人们同样能够根据各种信息形成印象，因此不见面的形象更应注意严加管理，所以我们更要把握好打电话或接电话的礼仪。一要讲礼貌，拿起话筒，第一声要先话您好！使双方一开始对话就处于一种亲切，愉快的气氛中。第二要简洁明了，最好是在事前将要说的事情简单地列出来，并要注意说话的语言结构也要简洁，扼要。三打电话时，语调要热情，愉快，自然，囗齿要清楚，音量要适中。四要选择适当的通话时间，一般早上7点以前，晚饭十点以后不要打电话。五要电话结束时，不要忘记说声谢谢！在对外交往中，我们要注意给对方留下良好的印象，严挌遵守电话礼仪。